Yapay Zeka Destekli Müşteri Geri Bildirimi

Sizin İçin Önemli Olanı Duyun

Daha Akıllı Daha Hızlı ve Daha Etkili Cevap Verin

Her etkileşim, doğru şekilde analiz edildiğinde değerli çıkarımlar barındırır. Yapay zeka destekli Müşteri Geri Bildirimi (VoC) çözümleriyle, müşterilerinizi yalnızca dinlemekle kalmaz, onları gerçekten anlarsınız.

Müşterileriniz İhtiyaçlarını Gerçekten Anlayın

 

CHAMPS’in yapay zeka destekli Voice of Customer (VoC) teknolojisi, işletmelerin her temas noktasından gelen geri bildirimleri anlamlı ve eyleme dönüştürülebilir içgörülere dönüştürmesine yardımcı olur. Müşteri eğilimlerini ve duygularını analiz ederek tahmin yürütmeye gerek bırakmaz, daha akıllı ve veriye dayalı kararları destekler. Bu sayede ekipler ihtiyaçları önceden öngörebilir, deneyimleri kişiselleştirebilir ve sorunlar ortaya çıkmadan çözebilir.

VoC teknolojisini kullanan şirketler, gerçek zamanlı ve müşteri odaklı içgörüler sayesinde memnuniyette %30’a varan artış bildiriyor. İster ürünlerinizi geliştiriyor olun ister hizmet kalitenizi iyileştiriyor olun, VoC teknolojisi müşterilerinizle daima uyum içinde olmanızı sağlar.

Neden CHAMPS AI-Driven VoC?

Eyleme Dönüştürülebilir Öngörüler

Ham veriler içinde boğulmayı bırakın. CHAMPS VoC, müşteri geri bildirimlerini gerçekten kullanabileceğiniz net kalıplara ve önerilere dönüştürür.

Çok Kanallı Geri Bildirim Kapsamı

Müşterileriniz ister anketlerde, ister sosyal medyada, canlı sohbetlerde ya da e-posta aracılığıyla konuşsun; CHAMPS hepsini duyar. Müşterilerinizin gerçekten ne söylediğine dair eksiksiz ve bütüncül bir bakış elde edin.

Gerçek Zamanlı İzleme ve Uyarılar

Sorunlar büyümeden önce önlem alın. Gerçek zamanlı geri bildirim analizi ve akıllı uyarılar sayesinde ekibiniz hızlıca harekete geçebilir ve müşteri memnuniyetini etkilemeden sorunları çözebilir.

Kişiselleştirilmiş Müşteri Deneyimleri

Akıllı segmentasyon ve duygu analiziyle son derece ilgili ve kişiselleştirilmiş etkileşimler oluşturun. CHAMPS, her müşterinizin duyulduğunu ve değer gördüğünü hissetmesini sağlar.

Net Getirili, Veriye Dayalı Strateji

Eğilimleri takip edin, etkileri ölçün ve kararlarınızı güvenle gerekçelendirin. CHAMPS VoC kullanan şirketler, müşteri memnuniyeti ve sadakatinde ölçülebilir artışlar elde etti.

Sürekli Öğrenen Yapay Zeka

Ne kadar çok geri bildirim işlerse o kadar akıllı hale gelir. CHAMPS VoC, değişen müşteri davranışlarına sürekli uyum sağlar; böylece içgörüleriniz her zaman güncel, anlamlı ve geleceğe hazır olur.

Bize güvenen markalar

CHAMPS hakkında soruların mı var?

Kesinlikle hayır. Ağı içerisindeki her uzman, titiz bir değerlendirme sürecinden geçer ve yüksek performansı korumak için sürekli olarak izlenir. Kalite, CHAMPS için asla pazarlık konusu olmayan bir standarttır.

Seçim yapmanıza gerek yok. CHAMPS, isteğe bağlı yetenek esnekliğini kurumsal düzeyde güvenlikle birlikte sunar. ISO 27001 sertifikasına sahibiz ve şu anda SOC 2 Type I uyumluluğu sürecindeyiz.

Tam tersi. Fiyatlandırmamız kullanım esaslıdır, yani yalnızca gerçekten kullandığınız destek için ödeme yaparsınız. Her şey açıkça belirtilmiştir, gizli ücret yoktur.

Evet, sürdürülebilirlik faaliyetlerimizin merkezinde yer alıyor. Champs, etik işe alım uygulamalarına, çevresel etkiyi en aza indirmeye ve yerel topluluklara katkıda bulunmaya odaklanan güçlü ESG ilkelerini benimser. Sorumlu bir şekilde büyürüz, plansızca değil.

Blog Yazıları

Çevreye Duyarlı İş Modelleri Yükseliyor

Çevreye Duyarlı İş Modelleri Yükseliyor: Kendi Cihazını Getir Günümüzde iş dünyası çeşitli faktörlerden dolayı hızlı bir şekilde değişime uğruyor. İş biçimleri, çalışma […]

Gig Ekonomi ile Çalışana Özgürlük

Esnekliğin Ötesinde: Gig Ekonomi ile Çalışana Özgürlük Dönemi Geleneksel çağrı merkezlerinde çalışma günümüze kadar, genellikle sabit mesai, fiziksel ofisler ve sınırlı özgürlüklerle […]

Şirketiniz için CHAMPS CX çözümleri hakkında daha fazla bilgi mi almak istiyorsunuz? Bizimle iletişime geçin

Ücretsiz bir görüşme ayarlayın ve uzmanlarımızdan CHAMPS’in işinizi nasıl dönüştürebileceğini öğrenin!

  • CHAMPS'in nasıl çalıştığını öğrenin

  • CHAMPS'in müşteri hizmetleri sorunlarınızı nasıl çözebileceğini öğrenin

  • İhtiyaçlarınıza özel bir teklif alın

Aşağıdaki formu doldurun, en kısa sürede sizinle iletişime geçelim

    +1
    • United States+1
    • United Kingdom+44
    • Afghanistan (‫افغانستان‬‎)+93
    • Albania (Shqipëri)+355
    • Algeria (‫الجزائر‬‎)+213
    • American Samoa+1684
    • Andorra+376
    • Angola+244
    • Anguilla+1264
    • Antigua and Barbuda+1268
    • Argentina+54
    • Armenia (Հայաստան)+374
    • Aruba+297
    • Australia+61
    • Austria (Österreich)+43
    • Azerbaijan (Azərbaycan)+994
    • Bahamas+1242
    • Bahrain (‫البحرين‬‎)+973
    • Bangladesh (বাংলাদেশ)+880
    • Barbados+1246
    • Belarus (Беларусь)+375
    • Belgium (België)+32
    • Belize+501
    • Benin (Bénin)+229
    • Bermuda+1441
    • Bhutan (འབྲུག)+975
    • Bolivia+591
    • Bosnia and Herzegovina (Босна и Херцеговина)+387
    • Botswana+267
    • Brazil (Brasil)+55
    • British Indian Ocean Territory+246
    • British Virgin Islands+1284
    • Brunei+673
    • Bulgaria (България)+359
    • Burkina Faso+226
    • Burundi (Uburundi)+257
    • Cambodia (កម្ពុជា)+855
    • Cameroon (Cameroun)+237
    • Canada+1
    • Cape Verde (Kabu Verdi)+238
    • Caribbean Netherlands+599
    • Cayman Islands+1345
    • Central African Republic (République centrafricaine)+236
    • Chad (Tchad)+235
    • Chile+56
    • China (中国)+86
    • Christmas Island+61
    • Cocos (Keeling) Islands+61
    • Colombia+57
    • Comoros (‫جزر القمر‬‎)+269
    • Congo (DRC) (Jamhuri ya Kidemokrasia ya Kongo)+243
    • Congo (Republic) (Congo-Brazzaville)+242
    • Cook Islands+682
    • Costa Rica+506
    • Côte d’Ivoire+225
    • Croatia (Hrvatska)+385
    • Cuba+53
    • Curaçao+599
    • Cyprus (Κύπρος)+357
    • Czech Republic (Česká republika)+420
    • Denmark (Danmark)+45
    • Djibouti+253
    • Dominica+1767
    • Dominican Republic (República Dominicana)+1
    • Ecuador+593
    • Egypt (‫مصر‬‎)+20
    • El Salvador+503
    • Equatorial Guinea (Guinea Ecuatorial)+240
    • Eritrea+291
    • Estonia (Eesti)+372
    • Ethiopia+251
    • Falkland Islands (Islas Malvinas)+500
    • Faroe Islands (Føroyar)+298
    • Fiji+679
    • Finland (Suomi)+358
    • France+33
    • French Guiana (Guyane française)+594
    • French Polynesia (Polynésie française)+689
    • Gabon+241
    • Gambia+220
    • Georgia (საქართველო)+995
    • Germany (Deutschland)+49
    • Ghana (Gaana)+233
    • Gibraltar+350
    • Greece (Ελλάδα)+30
    • Greenland (Kalaallit Nunaat)+299
    • Grenada+1473
    • Guadeloupe+590
    • Guam+1671
    • Guatemala+502
    • Guernsey+44
    • Guinea (Guinée)+224
    • Guinea-Bissau (Guiné Bissau)+245
    • Guyana+592
    • Haiti+509
    • Honduras+504
    • Hong Kong (香港)+852
    • Hungary (Magyarország)+36
    • Iceland (Ísland)+354
    • India (भारत)+91
    • Indonesia+62
    • Iran (‫ایران‬‎)+98
    • Iraq (‫العراق‬‎)+964
    • Ireland+353
    • Isle of Man+44
    • Israel (‫ישראל‬‎)+972
    • Italy (Italia)+39
    • Jamaica+1
    • Japan (日本)+81
    • Jersey+44
    • Jordan (‫الأردن‬‎)+962
    • Kazakhstan (Казахстан)+7
    • Kenya+254
    • Kiribati+686
    • Kosovo+383
    • Kuwait (‫الكويت‬‎)+965
    • Kyrgyzstan (Кыргызстан)+996
    • Laos (ລາວ)+856
    • Latvia (Latvija)+371
    • Lebanon (‫لبنان‬‎)+961
    • Lesotho+266
    • Liberia+231
    • Libya (‫ليبيا‬‎)+218
    • Liechtenstein+423
    • Lithuania (Lietuva)+370
    • Luxembourg+352
    • Macau (澳門)+853
    • Macedonia (FYROM) (Македонија)+389
    • Madagascar (Madagasikara)+261
    • Malawi+265
    • Malaysia+60
    • Maldives+960
    • Mali+223
    • Malta+356
    • Marshall Islands+692
    • Martinique+596
    • Mauritania (‫موريتانيا‬‎)+222
    • Mauritius (Moris)+230
    • Mayotte+262
    • Mexico (México)+52
    • Micronesia+691
    • Moldova (Republica Moldova)+373
    • Monaco+377
    • Mongolia (Монгол)+976
    • Montenegro (Crna Gora)+382
    • Montserrat+1664
    • Morocco (‫المغرب‬‎)+212
    • Mozambique (Moçambique)+258
    • Myanmar (Burma) (မြန်မာ)+95
    • Namibia (Namibië)+264
    • Nauru+674
    • Nepal (नेपाल)+977
    • Netherlands (Nederland)+31
    • New Caledonia (Nouvelle-Calédonie)+687
    • New Zealand+64
    • Nicaragua+505
    • Niger (Nijar)+227
    • Nigeria+234
    • Niue+683
    • Norfolk Island+672
    • North Korea (조선 민주주의 인민 공화국)+850
    • Northern Mariana Islands+1670
    • Norway (Norge)+47
    • Oman (‫عُمان‬‎)+968
    • Pakistan (‫پاکستان‬‎)+92
    • Palau+680
    • Palestine (‫فلسطين‬‎)+970
    • Panama (Panamá)+507
    • Papua New Guinea+675
    • Paraguay+595
    • Peru (Perú)+51
    • Philippines+63
    • Poland (Polska)+48
    • Portugal+351
    • Puerto Rico+1
    • Qatar (‫قطر‬‎)+974
    • Réunion (La Réunion)+262
    • Romania (România)+40
    • Russia (Россия)+7
    • Rwanda+250
    • Saint Barthélemy+590
    • Saint Helena+290
    • Saint Kitts and Nevis+1869
    • Saint Lucia+1758
    • Saint Martin (Saint-Martin (partie française))+590
    • Saint Pierre and Miquelon (Saint-Pierre-et-Miquelon)+508
    • Saint Vincent and the Grenadines+1784
    • Samoa+685
    • San Marino+378
    • São Tomé and Príncipe (São Tomé e Príncipe)+239
    • Saudi Arabia (‫المملكة العربية السعودية‬‎)+966
    • Senegal (Sénégal)+221
    • Serbia (Србија)+381
    • Seychelles+248
    • Sierra Leone+232
    • Singapore+65
    • Sint Maarten+1721
    • Slovakia (Slovensko)+421
    • Slovenia (Slovenija)+386
    • Solomon Islands+677
    • Somalia (Soomaaliya)+252
    • South Africa+27
    • South Korea (대한민국)+82
    • South Sudan (‫جنوب السودان‬‎)+211
    • Spain (España)+34
    • Sri Lanka (ශ්‍රී ලංකාව)+94
    • Sudan (‫السودان‬‎)+249
    • Suriname+597
    • Svalbard and Jan Mayen+47
    • Swaziland+268
    • Sweden (Sverige)+46
    • Switzerland (Schweiz)+41
    • Syria (‫سوريا‬‎)+963
    • Taiwan (台灣)+886
    • Tajikistan+992
    • Tanzania+255
    • Thailand (ไทย)+66
    • Timor-Leste+670
    • Togo+228
    • Tokelau+690
    • Tonga+676
    • Trinidad and Tobago+1868
    • Tunisia (‫تونس‬‎)+216
    • Turkey (Türkiye)+90
    • Turkmenistan+993
    • Turks and Caicos Islands+1649
    • Tuvalu+688
    • U.S. Virgin Islands+1340
    • Uganda+256
    • Ukraine (Україна)+380
    • United Arab Emirates (‫الإمارات العربية المتحدة‬‎)+971
    • United Kingdom+44
    • United States+1
    • Uruguay+598
    • Uzbekistan (Oʻzbekiston)+998
    • Vanuatu+678
    • Vatican City (Città del Vaticano)+39
    • Venezuela+58
    • Vietnam (Việt Nam)+84
    • Wallis and Futuna (Wallis-et-Futuna)+681
    • Western Sahara (‫الصحراء الغربية‬‎)+212
    • Yemen (‫اليمن‬‎)+967
    • Zambia+260
    • Zimbabwe+263
    • Åland Islands+358

    • United States
    • United Kingdom
    • Afghanistan (‫افغانستان‬‎)
    • Åland Islands (Åland)
    • Albania (Shqipëri)
    • Algeria (‫الجزائر‬‎)
    • American Samoa
    • Andorra
    • Angola
    • Anguilla
    • Antigua and Barbuda
    • Argentina
    • Armenia (Հայաստան)
    • Aruba
    • Australia
    • Austria (Österreich)
    • Azerbaijan (Azərbaycan)
    • Bahamas
    • Bahrain (‫البحرين‬‎)
    • Bangladesh (বাংলাদেশ)
    • Barbados
    • Belarus (Беларусь)
    • Belgium (België)
    • Belize
    • Benin (Bénin)
    • Bermuda
    • Bhutan (འབྲུག)
    • Bolivia
    • Bosnia and Herzegovina (Босна и Херцеговина)
    • Botswana
    • Brazil (Brasil)
    • British Indian Ocean Territory
    • British Virgin Islands
    • Brunei
    • Bulgaria (България)
    • Burkina Faso
    • Burundi (Uburundi)
    • Cambodia (កម្ពុជា)
    • Cameroon (Cameroun)
    • Canada
    • Cape Verde (Kabu Verdi)
    • Caribbean Netherlands
    • Cayman Islands
    • Central African Republic (République Centrafricaine)
    • Chad (Tchad)
    • Chile
    • China (中国)
    • Christmas Island
    • Cocos (Keeling) Islands (Kepulauan Cocos (Keeling))
    • Colombia
    • Comoros (‫جزر القمر‬‎)
    • Congo (DRC) (Jamhuri ya Kidemokrasia ya Kongo)
    • Congo (Republic) (Congo-Brazzaville)
    • Cook Islands
    • Costa Rica
    • Côte d’Ivoire
    • Croatia (Hrvatska)
    • Cuba
    • Curaçao
    • Cyprus (Κύπρος)
    • Czech Republic (Česká republika)
    • Denmark (Danmark)
    • Djibouti
    • Dominica
    • Dominican Republic (República Dominicana)
    • Ecuador
    • Egypt (‫مصر‬‎)
    • El Salvador
    • Equatorial Guinea (Guinea Ecuatorial)
    • Eritrea
    • Estonia (Eesti)
    • Ethiopia
    • Falkland Islands (Islas Malvinas)
    • Faroe Islands (Føroyar)
    • Fiji
    • Finland (Suomi)
    • France
    • French Guiana (Guyane française)
    • French Polynesia (Polynésie française)
    • Gabon
    • Gambia
    • Georgia (საქართველო)
    • Germany (Deutschland)
    • Ghana (Gaana)
    • Gibraltar
    • Greece (Ελλάδα)
    • Greenland (Kalaallit Nunaat)
    • Grenada
    • Guadeloupe
    • Guam
    • Guatemala
    • Guernsey
    • Guinea (Guinée)
    • Guinea-Bissau (Guiné Bissau)
    • Guyana
    • Haiti
    • Honduras
    • Hong Kong (香港)
    • Hungary (Magyarország)
    • Iceland (Ísland)
    • India (भारत)
    • Indonesia
    • Iran (‫ایران‬‎)
    • Iraq (‫العراق‬‎)
    • Ireland
    • Isle of Man
    • Israel (‫ישראל‬‎)
    • Italy (Italia)
    • Jamaica
    • Japan (日本)
    • Jersey
    • Jordan (‫الأردن‬‎)
    • Kazakhstan (Казахстан)
    • Kenya
    • Kiribati
    • Kosovo (Kosovë)
    • Kuwait (‫الكويت‬‎)
    • Kyrgyzstan (Кыргызстан)
    • Laos (ລາວ)
    • Latvia (Latvija)
    • Lebanon (‫لبنان‬‎)
    • Lesotho
    • Liberia
    • Libya (‫ليبيا‬‎)
    • Liechtenstein
    • Lithuania (Lietuva)
    • Luxembourg
    • Macau (澳門)
    • Macedonia (FYROM) (Македонија)
    • Madagascar (Madagasikara)
    • Malawi
    • Malaysia
    • Maldives
    • Mali
    • Malta
    • Marshall Islands
    • Martinique
    • Mauritania (‫موريتانيا‬‎)
    • Mauritius (Moris)
    • Mayotte
    • Mexico (México)
    • Micronesia
    • Moldova (Republica Moldova)
    • Monaco
    • Mongolia (Монгол)
    • Montenegro (Crna Gora)
    • Montserrat
    • Morocco (‫المغرب‬‎)
    • Mozambique (Moçambique)
    • Myanmar (Burma) (မြန်မာ)
    • Namibia (Namibië)
    • Nauru
    • Nepal (नेपाल)
    • Netherlands (Nederland)
    • New Caledonia (Nouvelle-Calédonie)
    • New Zealand
    • Nicaragua
    • Niger (Nijar)
    • Nigeria
    • Niue
    • Norfolk Island
    • North Korea (조선 민주주의 인민 공화국)
    • Northern Mariana Islands
    • Norway (Norge)
    • Oman (‫عُمان‬‎)
    • Pakistan (‫پاکستان‬‎)
    • Palau
    • Palestine (‫فلسطين‬‎)
    • Panama (Panamá)
    • Papua New Guinea
    • Paraguay
    • Peru (Perú)
    • Philippines
    • Pitcairn Islands
    • Poland (Polska)
    • Portugal
    • Puerto Rico
    • Qatar (‫قطر‬‎)
    • Réunion (La Réunion)
    • Romania (România)
    • Russia (Россия)
    • Rwanda
    • Saint Barthélemy (Saint-Barthélemy)
    • Saint Helena
    • Saint Kitts and Nevis
    • Saint Lucia
    • Saint Martin (Saint-Martin (partie française))
    • Saint Pierre and Miquelon (Saint-Pierre-et-Miquelon)
    • Saint Vincent and the Grenadines
    • Samoa
    • San Marino
    • São Tomé and Príncipe (São Tomé e Príncipe)
    • Saudi Arabia (‫المملكة العربية السعودية‬‎)
    • Senegal (Sénégal)
    • Serbia (Србија)
    • Seychelles
    • Sierra Leone
    • Singapore
    • Sint Maarten
    • Slovakia (Slovensko)
    • Slovenia (Slovenija)
    • Solomon Islands
    • Somalia (Soomaaliya)
    • South Africa
    • South Georgia & South Sandwich Islands
    • South Korea (대한민국)
    • South Sudan (‫جنوب السودان‬‎)
    • Spain (España)
    • Sri Lanka (ශ්‍රී ලංකාව)
    • Sudan (‫السودان‬‎)
    • Suriname
    • Svalbard and Jan Mayen (Svalbard og Jan Mayen)
    • Swaziland
    • Sweden (Sverige)
    • Switzerland (Schweiz)
    • Syria (‫سوريا‬‎)
    • Taiwan (台灣)
    • Tajikistan
    • Tanzania
    • Thailand (ไทย)
    • Timor-Leste
    • Togo
    • Tokelau
    • Tonga
    • Trinidad and Tobago
    • Tunisia (‫تونس‬‎)
    • Turkey (Türkiye)
    • Turkmenistan
    • Turks and Caicos Islands
    • Tuvalu
    • Uganda
    • Ukraine (Україна)
    • United Arab Emirates (‫الإمارات العربية المتحدة‬‎)
    • United Kingdom
    • United States
    • U.S. Minor Outlying Islands
    • U.S. Virgin Islands
    • Uruguay
    • Uzbekistan (Oʻzbekiston)
    • Vanuatu
    • Vatican City (Città del Vaticano)
    • Venezuela
    • Vietnam (Việt Nam)
    • Wallis and Futuna
    • Western Sahara (‫الصحراء الغربية‬‎)
    • Yemen (‫اليمن‬‎)
    • Zambia
    • Zimbabwe