Müşteri Deneyiminizi Dönüştürmeye Hazır mısınız?

İnsan odaklı ve yapay zeka destekli destek çözümleri için CHAMPSCX'e güvenen markalar arasına katılın.

Neden Biz?

Hibrit Yapay Zeka + Canlı destek uzmanları

CHAMPS, yapay zekanın gücünü canlı destek uzmanlarının empati ve uyum kabiliyetiyle birleştirerek daha akıllı, daha hızlı ve kişiye özel destek sunar. Hibrit modelimiz, otomasyonun verimli olduğu alanlarda süreci hızlandırırken, önemli anlarda insani dokunuşu öne çıkarır. Böylece müşterileriniz her etkileşimde en iyi deneyimi yaşar.

Ölçeklenebilir ve Güvenli Çözümler

CHAMPS çözümleri, ekipleriniz, kanallarınız ve bölgeleriniz büyüdükçe sizinle birlikte sorunsuz şekilde ölçeklenir. Kurumsal düzeyde veri güvenliği ve uyumluluk ilkesiyle tasarlanan altyapımız, markanızı ve müşterilerinizi her adımda korur.

Sektöre Özel Uzmanlık

E-commerce'tan fintech'e kadar ekiplerimiz, sektörünüzün kendine özgü zorluklarına ve beklentilerine göre özel olarak eğitilmiştir. Bu derin bilgi birikimi sayesinde, ilk günden itibaren daha hızlı adaptasyon, daha yüksek verimlilik ve daha anlamlı müşteri deneyimleri sunarız.

Esnek Fiyatlandırma ve Hizmet Modelleri

CHAMPS, iş ihtiyaçlarınıza ve dönemsel taleplerinize uyum sağlayan modüler hizmet modelleri ve esnek fiyatlandırma seçenekleri sunar. İster uçtan uca bir çözüm, ister belirli alanlarda destek arıyor olun, hedeflerinize ve bütçenize uygun bir plan oluştururuz.

Yenilikçi Şirketlerin Güvendiği Marka

Hizmet Sözümüz

Bir sonraki başarı hikayesi sizin olabilir

5 basit AdımdaCHAMPSİle Çalışmak

İhtiyaçlarınızı Belirleyin

CHAMPS, işletmenizin kendine özgü ihtiyaçlarını dinler ve anlar.

Hedeflerinize en uygun hizmet ve çözümleri bulmanız için size destek oluyoruz.

Doğru Servisi Bulun

Ekibinizi Kurun ve Sürece Dahil Edin

CHAMPS ekibiniz oluşturulur, eğitilir ve tamamen sürece entegre edilir.

Projeyi ekibinizle uyum içinde planlayıp hayata geçiriyoruz.

Birlikte Başlayalım

Birlikte Büyüyelim

Büyümenizi ve uzun vadeli başarınızı sürekli olarak destekliyoruz.

Servis Modellerimiz Sizin Etrafınızda Şekilleniyor

Her Senaryo İçin Esnek Ölçekleme

Black Friday gibi birkaç günlük yoğun dönemlerden uzun vadeli zirve sezonlarına kadar, ihtiyacınız olan her an doğru sayıda yeteneği, ihtiyaç duyduğunuz süre boyunca size sağlayabiliriz.

Her Zaman Müşteri Odağında

Ani yoğunluk artışlarını ya da operasyonel geçişleri yönetiyor olun, ekibimiz iş sürekliliğinizi korumanıza ve müşteri vaatlerinize bağlı kalmanıza yardımcı olur.

Büyümeye Odaklı Yaklaşım

Yaptığımız iş yalnızca sorun çözmekle kalmaz, gelir artışını da destekler. Sadakati, müşteri bağlılığını ve çapraz satış fırsatlarını artıran, markanızla uyumlu proaktif deneyimler sunarız.

Tasarımından Gelen Sürdürülebilirlik

Uzaktan çalışma öncelikli modelimiz karbon ayak izinizi azaltır. Ne işe gidiş geliş trafiği, ne ofis masrafı, ne de fazladan donanım. Sadece doğası gereği daha çevreci, sorunsuz bir destek deneyimi.

Bizimle İş Birliği Yapmadan Önce Bilmeniz Gereken Her Şey

Hangi Sektörlere hizmet veriyorsunuz?

E-ticaret, telekomünikasyon, finans, SaaS ve seyahat başta olmak üzere birçok farklı sektördeki şirketlerle çalışıyoruz. Ekiplerimiz her sektörün kendine özgü ihtiyaçları ve düzenlemeleri konusunda özel olarak eğitilmiştir.

CHAMPSCX ile ne kadar hızlı çalışmaya başlayabiliriz?

Projenin kapsamına bağlı olarak, yeni müşterilerimizi birkaç gün ila birkaç hafta içinde sürece dahil edebilir ve operasyonları başlatabiliriz. Esnek yapımız sayesinde acil zaman çizelgelerine kolayca uyum sağlayabiliriz.

CHAMPS’i diğer müşteri deneyimi sağlayıcılarından ayıran nedir?

Yapay zeka ile insan desteğini bir araya getiren benzersiz hibrit modelimiz, sektöre özel yetenek havuzumuz ve iş ihtiyaçlarınıza göre ölçeklenebilen güvenli çözümlerimizle öne çıkıyoruz. Tüm bunları markanızla kültürel ve dilsel uyumu koruyarak sunuyoruz.

Ekiplerinizi projelere atamadan önce nasıl hazırlıyorsunuz?

Her ekip üyesi, projeye özel bir eğitim sürecinden geçer. Bu süreçte markaya uyum, kullanılan araçların tanıtımı ve iletişim becerilerinin geliştirilmesi gibi başlıklar yer alır. Lansman sonrasında da sürekli koçluk desteğiyle kalite standartlarının korunması sağlanır.